Eine flexible Stornierungsrichtlinie macht deine Unterkunft attraktiver. Moderate Richtlinien erhalten oft zwei- bis fünfmal mehr Buchungen als strenge.

So änderst du deine Stornierungsrichtlinie

1. Melde dich in deinem Holidu Host-Konto unter host.holidu.com/app an.
2. Klicke auf „Unterkünfte“ und wähle die gewünschte Unterkunft.
3. Öffne im linken Menü „Konfiguration“.
4. Scrolle zum Abschnitt „Stornierungsrichtlinien“.
5. Wähle den Buchungskanal und die passende Richtlinie.
6. Klicke auf „Speichern“.

Wichtig: Änderungen gelten nur für zukünftige Buchungen. Bestehende Buchungen bleiben unverändert.

Stornierungsarten nach Buchungskanal

Holidu und andere Kanäle

• Flexibel: Volle Erstattung bis 1 Tag vor Anreise, danach keine Erstattung.
• Moderat 5 Tage: Volle Erstattung bis 5 Tage vor Anreise, danach 50 %.
• Moderat 14 Tage: Volle Erstattung bis 14 Tage vor Anreise, danach keine Erstattung.
• Fest: Volle Erstattung bis 30 Tage vor Anreise, 50 % bis 7 Tage vor Anreise, danach keine Erstattung.
• Streng: 70 % Erstattung bis 30 Tage vor Anreise, danach keine Erstattung.

Airbnb

• Flexibel: Volle Erstattung bis 1 Tag vor Anreise.
• Moderat: Volle Erstattung bis 5 Tage vor Anreise.
• Fest und Streng: Teilweise Erstattung je nach Zeitpunkt der Stornierung.
• Super Streng 30 Tage: 50 % Erstattung ab 30 Tagen vor Anreise.

Seit dem 1. Oktober 2025 können Gäste Buchungen innerhalb von 24 Stunden kostenlos stornieren, sofern die Buchung mindestens 7 Tage vor Anreise erfolgt. Dies gilt unabhängig von deiner gewählten Richtlinie.

Booking.com

• Flexibel: Volle Erstattung bis 1 Tag vor Anreise.
• Moderat 5/14 Tage: Volle Erstattung bis 5 bzw. 14 Tage vor Anreise.
• Fest: Volle Erstattung bis 30 Tage vor Anreise.
• Streng: 50 % Erstattung jederzeit.

Tipp: Du kannst zusätzlich eine nicht erstattbare Rate zu einem niedrigeren Preis anbieten. So sprichst du sichere Gäste an, während deine flexiblen Optionen sichtbar bleiben.