In Italien müssen alle Unterkunftsanbieter, einschließlich Ferienwohnungen, die Gästedaten innerhalb von 24 Stunden nach Ankunft über das Portal Alloggiati Web an die Polizei melden. Mit der Holidu Check-in-Funktion können Sie die Daten Ihrer Gäste automatisch erfassen und an Alloggiati Web übermitteln lassen.

Welche gesetzlichen Pflichten gelten für die Gästemeldung in Italien?

Nach Artikel 109 des Consolidated Law on Public Security (Testo Unico delle Leggi di Pubblica Sicurezza) müssen alle Unterkunftsanbieter die Daten ihrer Gäste an die Behörden melden. Bei Aufenthalten von weniger als 24 Stunden müssen die Daten bereits bei der Ankunft übermittelt werden. Weitere Informationen finden Sie unter Gesetzgebung zu Alloggiati Web.

Wer muss sich daran halten?

Alle Arten von Unterkunftsanbietern sind verpflichtet, diese Vorschrift zu erfüllen. Dazu gehören auch Gastgeber von Ferienunterkünften.

Welche Gästedaten müssen erfasst werden?

Für den Hauptgast müssen folgende Angaben erfasst und gemeldet werden:

• Vollständiger Name
• Geburtsdatum
• Staatsangehörigkeit
• Reisepass- oder Ausweisnummer
• Ankunftsdatum
• Geburtsort

Die Gästedaten müssen elektronisch über das von der italienischen Staatspolizei betriebene Portal Alloggiati Web übermittelt werden. Eine Nichtmeldung kann zu Geldstrafen oder sogar Freiheitsstrafen führen.

• Nur der Hauptgast muss Art und Nummer seines Ausweisdokuments angeben.
• Weitere Gäste müssen grundlegende persönliche Angaben machen (vollständiger Name, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit). Dokumentnummern sind für sie nicht erforderlich.

Wie werden Ausweisdokumente geprüft und wie sehen Gästebücher aus?

Gemäß italienischem Recht müssen Gastgeber die Identität ihrer Gäste bei der Ankunft persönlich überprüfen. Pro Buchung genügt die Angabe von Art und Nummer des Ausweisdokuments eines einzigen Gastes. Die übrigen Gäste müssen ihre grundlegenden persönlichen Daten angeben, jedoch keine Dokumentnummern.

Im Gästebuch werden daher nur bei einem Gast pro Buchung vollständige Dokumentdaten angezeigt. Die Dokumentfelder der anderen Gäste bleiben leer.

Gästebücher können Sie jederzeit über die Holidu-Plattform herunterladen. Eine Anleitung finden Sie unter Häufig gestellte Fragen zur Gäste-Check-in-Funktion.

Wie unterstützt Holidu die Gästemeldung in Italien?

Die integrierte Gäste-Check-in-Funktion von Holidu hilft Ihnen, die gesetzlichen Vorgaben mit weniger manuellem Aufwand zu erfüllen:

• Automatisierte Datenerfassung: Gäste erhalten einen Check-in-Link, über den sie ihre erforderlichen Daten vor der Anreise eingeben.
• Vereinfachte Meldung: Die erfassten Daten können automatisch an Alloggiati Web übermittelt werden, was die manuelle Eingabe reduziert.
• Unterstützung bei der Einhaltung der Vorschriften: Sie werden benachrichtigt, wenn Pflichtangaben fehlen. So verringern Sie das Risiko von Strafen.

Die Unterstützung für die Meldepflicht nach Artikel 109 in Italien gehört zur lokalen Expertise von Holidu, ebenso wie die Unterstützung für NRA (Spanien), CIN (Italien) und weitere regionale Meldeverfahren.

Hinweis: Gastgeber müssen die Gästedaten im Portal Alloggiati Web weiterhin manuell hochladen.

Wie verbinde ich meine Unterkunft mit Alloggiati Web?

Falls Sie die mobile App verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie die aktuelle Version installiert haben.

1. Öffnen Sie in Ihrer Holidu-App den Bereich „Buchungen“ und wählen Sie anschließend „Online-Check-in“.
2. Sie sehen Ihre Liste mit Unterkünften. Klicken Sie neben der Unterkunft, die Sie mit Alloggiati Web verbinden möchten, auf „Konfigurieren“.
3. Füllen Sie das Formular aus und wählen Sie:
   • „Automatische Übermittlung an eine Behörde aktivieren“
   • Behörde: Alloggiati Web
   • Geben Sie Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort und Ihren Service-Schlüssel ein
   • Klicken Sie auf „Validieren“
4. Klicken Sie unten im Formular auf „Änderungen speichern“.
5. Wenn keine Fehlermeldung erscheint, ist Ihre Unterkunft mit Alloggiati Web verbunden.
6. Schließen Sie das Formular und vergewissern Sie sich, dass die Verbindung aktiv ist.

Wo finde ich meine Alloggiati Web Zugangsdaten?

Wichtig: Dieser Vorgang muss am Computer (PC) durchgeführt werden. Das Alloggiati-Web-Portal zeigt auf Mobilgeräten und Tablets möglicherweise nicht alle Optionen korrekt an.

So rufen Sie Ihren Web-Service-Schlüssel ab:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Alloggiati-Web-Konto an.
2. Klicken Sie oben rechts auf Ihren Kontonamen.
3. Wählen Sie „Chiave Web service“ (Web-Service-Schlüssel).
4. Falls Sie bereits einen Schlüssel haben, kopieren Sie ihn und fügen Sie ihn ein.
5. Falls nicht, klicken Sie auf „Genera Nuovo Codice“ (Neuen Code generieren).
6. Geben Sie den neuen Web-Service-Schlüssel ein.

Wichtige Hinweise:

• Sie können pro Tag nur einen neuen Web-Service-Schlüssel generieren.
• Jedes Mal, wenn Sie Ihr Passwort ändern, müssen Sie auch den Web-Service-Schlüssel in Holidu akt