Halten Sie Ihre Kontoinformationen aktuell, damit die Kommunikation mit Gästen reibungslos funktioniert und es beim Check-in nicht zu Problemen kommt. Sie können Ihre E-Mail-Adresse, Sprache, Telefonnummer, Rechnungsinformationen und Bankdaten direkt in Ihrem Holidu-Konto ändern.

Wo finden Sie Ihre Einstellungen?

1. Melden Sie sich in Ihrem Holidu-Konto an.
2. Klicken Sie oben rechts auf das Holidu-Logo.
3. Wählen Sie im Dropdown-Menü den gewünschten Bereich aus:
   • Konto (allgemeine Einstellungen, persönliche Informationen, Bankinformationen, Berichte und Zertifikate, Ihre Vereinbarung)
   • Sicherheit (E-Mail-Adresse und Passwort)
4. Im Bereich Konto können Sie außerdem das Menü auf der linken Seite nutzen.

1. Ihre E-Mail-Adresse aktualisieren

Um Ihre E-Mail-Adresse zu ändern, öffnen Sie den Bereich Sicherheit und bearbeiten Sie die E-Mail-Adresse. Die neue Adresse darf noch nicht bei Holidu verwendet werden.

• Gehen Sie zu Sicherheit.
• Klicken Sie im Abschnitt E-Mail auf Bearbeiten.
• Geben Sie Ihre neue E-Mail-Adresse ein. Bitte beachten Sie, dass diese noch nicht bei Holidu registriert sein darf.
• Klicken Sie auf Speichern.

2. Ihre bevorzugte Sprache ändern

Sie können die Sprache Ihres Kontos jederzeit im Bereich Konto anpassen.

• Gehen Sie zu Konto.
• Scrollen Sie nach unten zu Einstellungen.
• Klicken Sie neben Sprache auf Bearbeiten.
• Wählen Sie Ihre bevorzugte Sprache aus.
• Klicken Sie auf Speichern.

3. Ihre Telefonnummer aktualisieren

Eine aktuelle Telefonnummer hilft Holidu, Sie bei Bedarf schnell zu erreichen. Die Telefonnummer ändern Sie im Bereich Rechnungsinformationen.

• Gehen Sie zu Konto.
• Scrollen Sie zu Rechnungsinformationen.
• Klicken Sie auf Bearbeiten.
• Geben Sie die aktualisierte Telefonnummer ein.
• Klicken Sie auf Speichern.

4. Ihre Rechnungsinformationen bearbeiten

Im Bereich Rechnungsinformationen können Sie Ihren Firmennamen, Ihre Rechnungsadresse und Ihre steuerlichen Angaben anpassen.

• Gehen Sie zu Konto.
• Scrollen Sie zu Rechnungsinformationen.
• Klicken Sie auf Bearbeiten.
• Aktualisieren Sie Ihren Organisationsnamen, Ihre Rechnungsadresse oder Ihre Steuerangaben.
• Klicken Sie auf Speichern.

5. Ihre Bankdaten bearbeiten

Ihre Bankdaten ändern Sie über unseren sicheren Partner Adyen. Wenn bereits eine IBAN hinterlegt ist, entfernen Sie diese zuerst und hinterlegen anschließend die neue IBAN.

• Gehen Sie zu Konto.
• Scrollen Sie zu Bankinformationen.
• Klicken Sie auf Bearbeiten. Sie werden zu unserem Partner Adyen weitergeleitet.
• Falls bereits eine IBAN hinterlegt ist, löschen Sie diese.
• Hinterlegen Sie Ihre neue IBAN und folgen Sie den Schritten zur Aktualisierung Ihrer Bankdaten.
• Klicken Sie auf Speichern.

Eine ausführliche Anleitung finden Sie hier:

• So ändern Sie Ihre Bankdaten

6. Ihre Vereinbarung herunterladen

Eine Kopie Ihrer unterzeichneten Holidu-Vereinbarung können Sie jederzeit im Bereich Konto herunterladen.

• Gehen Sie zu Konto.
• Scrollen Sie zu Ihre Vereinbarung.
• Klicken Sie auf Herunterladen, um eine Kopie Ihrer unterzeichneten Vereinbarung zu speichern.

Eine ausführliche Anleitung finden Sie hier:

• Wo finden Sie Ihre Holidu-Vereinbarung?

Wichtige Hinweise

Bestimmte Änderungen erfordern eine neue Vereinbarung. Dazu gehören:

• eine Änderung des Organisationsnamens
• eine Änderung des Kontoinhabernamens
• eine Umstellung von einer Privatperson auf ein Unternehmen (oder umgekehrt)
• eine Änderung der Bankdaten mit einem anderen Kontoinhaber

Für diese Änderungen wenden Sie sich bitte an uns, damit wir Sie unterstützen können.