Wenn Ihre Unterkunft mit Überwachungskameras (CCTV) oder Aufnahmegeräten ausgestattet ist, müssen Sie deren Anzahl und Standorte in der Unterkunftsbeschreibung angeben. Das gilt auch dann, wenn die Geräte ausgeschaltet sind. Versteckte Kameras sind nicht erlaubt.

Wo dürfen Sicherheitsgeräte installiert werden?

Sie müssen das Vorhandensein von CCTV oder Aufnahmegeräten in folgenden Bereichen angeben:

• Nicht private Bereiche: Eingänge, Parkplätze oder Zufahrtswege zum Grundstück.
• Gemeinschaftsbereiche: Flächen, die von anderen Gästen oder der Öffentlichkeit genutzt werden, etwa Lobbys, Treppenhäuser, Aufzüge oder Waschräume.
• Exklusiv vermietete Bereiche: Flächen, die nur Gäste nutzen, etwa private Gärten oder Pools. Für diese Bereiche gilt dieselbe Regel.

Was muss ich in der Unterkunftsbeschreibung angeben?

Geben Sie in der Beschreibung klar an, wie viele Kameras oder Aufnahmegeräte vorhanden sind und wo sie sich in oder um Ihre Unterkunft befinden. Die Angabe ist auch dann Pflicht, wenn die Geräte nicht aktiv aufzeichnen oder ausgeschaltet sind, zum Beispiel eine Kamera in der Nähe der Türklingel.

• Anzahl der Kameras oder Aufnahmegeräte
• Genaue Standorte innerhalb und außerhalb der Unterkunft
• Hinweis, dass die Geräte während des Gastaufenthalts ausgeschaltet sind

Versteckte Kameras oder Aufnahmegeräte sind strikt verboten.

Welche Regeln gelten für die einzelnen Plattformen?

Booking.com

Booking.com erlaubt keine Überwachungskameras in exklusiv vermieteten Bereichen, auch wenn die Geräte während des Aufenthalts ausgeschaltet sind. Wenn Sie Ihre Unterkunft auf Booking.com anbieten möchten, empfehlen wir, die Kameras in diesen Bereichen zu entfernen.

Falls eine Entfernung nicht möglich ist, gehen Sie wie folgt vor:

• Geben Sie im Bereich „Sicherheit“ unter „Ausstattung“ in der Konfiguration (linke Seite des Bildschirms) an, dass CCTV vorhanden ist.
• Nennen Sie die genauen Standorte in der Unterkunftsbeschreibung.

Eine CCTV-Angabe in der Konfiguration erscheint nicht automatisch in Ihrer Beschreibung. Sie müssen die Beschreibung selbst aktualisieren.

Weitere Informationen finden Sie in den Anforderungen von Booking.com zu CCTV.

Airbnb

Seit dem 30. April 2024 gelten auf Airbnb strengere Regeln:

• Im Innenbereich und in Gemeinschaftsbereichen sind keine Überwachungskameras oder Aufnahmegeräte erlaubt, auch nicht ausgeschaltet oder getrennt vom Stromnetz.
• Außenbereiche mit hohen Privatsphäre-Erwartungen, etwa geschlossene Außenduschen oder Saunen, dürfen nicht überwacht werden.

Gastgeber, die diese Regeln nicht einhalten, können ihre Angebote verlieren. Weitere Details finden Sie in der Richtlinie von Airbnb zu Sicherheitsgeräten.

Vrbo und andere Plattformen

Vrbo erlaubt Kameras in exklusiv vermieteten Bereichen, wenn sie während des Aufenthalts ausgeschaltet sind. Zeigen Sie Ihren Gästen die Geräte beim Check-in und informieren Sie sie darüber, dass die Geräte ausgeschaltet sind. Informationen zu Vrbo finden Sie auf der offiziellen Website.

Wichtige Hinweise

• Angaben zu CCTV in der Konfiguration werden nicht automatisch in der Beschreibung veröffentlicht. Aktualisieren Sie die Beschreibung selbst.
• Gastgeber sind allein verantwortlich für Stornierungen durch Plattformen, die auf nicht offen angegebene Kameras zurückzuführen sind.