Ja, Sie können die Daten einer bevorstehenden Reservierung ändern, sofern Sie und der Gast sich auf die neuen Termine einigen. Der Gast sendet dazu eine Änderungsanfrage, die Sie in Ihrem Holidu-Konto mit einem Klick bestätigen oder ablehnen können.

Wie läuft die Datumsänderung ab?

1. Stimmen Sie die neuen Termine mit dem Gast ab.
2. Bitten Sie den Gast, die Änderungsanfrage über die Plattform zu senden, über die er die Buchung vorgenommen hat (z. B. Airbnb, Booking.com oder Holidu.com).
3. Sie erhalten die Anfrage direkt in Ihrem Holidu-Konto mit allen Details, einschließlich der aktualisierten Einnahmen für den neuen Zeitraum.
4. Prüfen Sie die Anfrage und bestätigen oder lehnen Sie sie mit einem Klick ab.

Wie wird der neue Preis berechnet?

Der neue Preis richtet sich automatisch nach Ihren aktuellen Kalenderpreisen. Wenn Sie eine individuelle Preisanpassung benötigen, wenden Sie sich an den Holidu-Kundenservice.

Werden Änderungen automatisch bearbeitet?

Ja, einige Anfragen werden automatisch verarbeitet, sodass Sie nichts tun müssen. Dazu gehören Änderungen der Gäste- oder Haustieranzahl ohne Preisauswirkung sowie Datumsänderungen innerhalb der kostenlosen Stornierungsfrist.

Welche Regeln gelten bei einer Stornierung wegen fehlerhafter Preiskonfiguration?

Wenn Sie aufgrund einer fehlerhaften Preiskonfiguration eine Stornierung beantragen, gelten in diesem Fall die standardmäßigen Stornierungsbedingungen. Prüfen Sie Ihre Kalenderpreise daher regelmäßig, um Fehler frühzeitig zu vermeiden.