Wo kann ich die zusätzlichen Gebühren für meine Buchung sehen?

Die zusätzlichen Gebühren, die du vor Ort bezahlen musst, findest du in der Buchungsbestätigung, die dir Holidu nach deiner Buchung per E-Mail geschickt hat. Öffne diese E-Mail, um zu prüfen, ob für deine Reservierung Kosten anfallen, die du direkt an den Gastgeber oder vor Ort zahlst.

So findest du die zusätzlichen Gebühren

1. Öffne dein E-Mail-Postfach und suche nach der Buchungsbestätigung von Holidu. Gib als Suchbegriff am besten „Holidu“ oder deine Buchungsnummer ein.
2. Öffne die Bestätigungs-E-Mail und scrolle zum Abschnitt mit den Kosten sowie zu den Angaben zu deiner Unterkunft.
3. Prüfe, ob dort Positionen wie Endreinigung, Kurtaxe, Haustiergebühr oder eine Kaution aufgeführt sind, die du vor Ort bezahlen musst.

Was tun, wenn ich die Gebühren nicht finde?

Wenn du in der Bestätigungs-E-Mail keine zusätzlichen Gebühren findest, bedeutet das in der Regel, dass für deine Buchung keine weiteren Kosten vor Ort anfallen. Sicher bist du dir, wenn du die Angaben in deiner Buchung mit der Beschreibung der Unterkunft vergleichst.

Falls du die E-Mail nicht mehr findest, prüfe auch den Spam-Ordner. Wenn du sie dort ebenfalls nicht findest, kontaktiere unseren Kundenservice, und wir helfen dir gerne weiter.

Tipps für eine entspannte Anreise

• Bewahre deine Buchungsbestätigung bis nach deinem Aufenthalt auf.
• Plane Barzahlungen vor Ort im Voraus ein, falls zusätzliche Gebühren fällig sind.
• Kläre offene Fragen zu Gebühren am besten vor deiner Anreise, damit du keine Überraschungen erlebst.