Nach Ihrer Buchung finden Sie alle Details zur Unterkunft über die Plattform, auf der Sie gebucht haben. Öffnen Sie dazu Ihre Buchungsbestätigung oder Ihr Konto beim Buchungsportal. Dort gelangen Sie direkt zur Objektseite und zum Nachrichtenbereich mit dem Gastgeber.

Wo finde ich die Details zu meiner Unterkunft?

Je nachdem, über welches Portal Sie gebucht haben, stehen Ihnen folgende Wege offen:

• Buchungsbestätigung: Die E-Mail nach Ihrer Buchung enthält in der Regel einen Link zu Ihrer Reise.
• Konto oder App: Melden Sie sich bei dem Portal an, über das Sie gebucht haben, und öffnen Sie Ihre Buchungen oder Reisen.
• Objektseite: Über Ihre Buchung gelangen Sie zur Seite der Unterkunft mit den Angaben des Gastgebers.
• Nachrichten: Haben Sie Fragen zu Ihrem Aufenthalt, schreiben Sie dem Gastgeber direkt über den Nachrichtenbereich des Portals.

Wie finde ich die Objektseite nach meiner Buchung?

Öffnen Sie Ihre Buchung im Konto oder in der App und klicken Sie auf den Link zur Unterkunft. So sehen Sie die Angaben zu Ihrem gebuchten Objekt. Nutzen Sie diesen Weg statt einer allgemeinen Suche, damit Sie sicher die richtige Unterkunft finden.

Was tun, wenn ich die Details nicht finde?

Wenn Sie den Link zur Unterkunft nicht finden, wenden Sie sich an den Kundenservice des Buchungsportals. Halten Sie Ihre Buchungsnummer bereit, damit das Team Ihnen schnell helfen kann.