Die Stornierungsbedingungen für Ihre Unterkunft finden Sie auf der Unterkunftsseite, im Abschnitt Hausregeln, und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail. Die Bedingungen hängen vom Anbieter ab, über den Sie gebucht haben. Im Folgenden erfahren Sie, wie Sie die Stornierungsbedingungen bei Holidu und bei Booking.com einsehen.

Wo finde ich die Stornierungsbedingungen bei einer Buchung über Holidu?

Wenn Sie Ihre Unterkunft über die Holidu-Plattform buchen, können Sie die Stornierungsbedingungen vor und nach der Buchung wie folgt einsehen:

1. Geben Sie Ihre Reisedaten ein: Wählen Sie zuerst Ihren gewünschten Anreise- und Abreisetermin. Danach werden Ihnen die verfügbaren Unterkünfte für diesen Zeitraum angezeigt.
2. Scrollen Sie zum Abschnitt Hausregeln: Scrollen Sie auf der Unterkunftsseite nach unten zum Abschnitt Hausregeln. Dort finden Sie einen eigenen Bereich mit der Stornierungsbedingung der Unterkunft.
3. Weitere Details anzeigen: Klicken Sie auf Mehr Details, um die vollständigen Stornierungsbedingungen zu sehen.
4. Bestätigungs-E-Mail prüfen: Nach Ihrer Buchung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Angaben zu Ihrem Aufenthalt. Im Abschnitt Stornierung dieser E-Mail finden Sie die Stornierungsbedingungen für Ihre konkrete Buchung. Sie können diese jederzeit dort nachlesen.

Wo finde ich die Stornierungsbedingungen bei einer Buchung über Booking.com?

Wenn Sie eine Unterkunft über Booking.com buchen, können Sie die Stornierungsbedingungen für Ihre gewählten Reisedaten wie folgt einsehen:

1. Geben Sie Ihre Reisedaten ein: Wählen Sie Ihren Check-in- und Check-out-Termin. Danach wird die Verfügbarkeit der Unterkunft für Ihren Zeitraum angezeigt.
2. Prüfen Sie die Stornierungsoptionen: Im Abschnitt Ihre Auswahl sehen Sie die Stornierungsbedingungen, die für Ihre gewählten Daten gelten. Dort wird angegeben, ob Sie kostenfrei stornieren können oder ob Gebühren anfallen.
3. Bestätigungs-E-Mail prüfen: Nach der Buchung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail von Holidu mit allen Angaben zu Ihrem Aufenthalt. Die Stornierungsbedingungen sind dort im Abschnitt Stornierung aufgeführt, sodass Sie sie jederzeit nachlesen können.